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Guías sobre las reseñas de Google, por personas que gestionan eliminaciones cada día
Qué reseñas se pueden eliminar, cómo montar un caso que Google acepte y qué hacer cuando una denuncia se rechaza.
¿Se pueden desactivar las reseñas de Google de la ficha de empresa?
No, y ningún truco lo permite. Esto es lo que Google autoriza realmente, qué pasa con sus reseñas si cierra la ficha, y las tres palancas que sí funcionan.
Leer el artículoPor qué Google elimina reseñas, incluidas las positivas, y cómo evitarlo
Reseñas de cinco estrellas que desaparecen, un contador que baja sin explicación: no es un error. Así deciden los filtros de Google, y estas son las prácticas que provocan las eliminaciones.
Leer el artículoPor qué algunas reseñas negativas bajan más su nota que otras
Dos reseñas de una estrella, dos efectos distintos en la nota visible. Cómo calcula Google la media, por qué las fichas pequeñas son las más expuestas y qué cambia esto en sus prioridades.
Leer el artículoCómo conseguir más reseñas de Google sin infringir las normas
La mejor defensa contra una mala reseña es el volumen. El momento adecuado para pedir, los canales que funcionan, lo que está prohibido, y un guion de petición que no molesta a nadie.
Leer el artículoUn antiguo empleado ha dejado una reseña negativa en su ficha de Google: ¿qué hacer?
Una reseña de un antiguo empleado es un conflicto de intereses según las normas de Google y, por tanto, se puede eliminar. Pero hay que demostrarlo. Cómo preparar el expediente, qué responder públicamente y lo que no debe hacer bajo ningún concepto.
Leer el artículoReseñas de competidores en su ficha de Google: cómo detectarlas y conseguir que se eliminen
Un competidor que le pone una estrella infringe las normas de Google, pero nunca firma. Las señales que delatan una reseña de un competidor, cómo preparar el expediente y los errores que lo hacen fracasar.
Leer el artículoReseña de Google difamatoria: sus opciones legales en España y en Europa
Cuando las normas de Google no bastan, el derecho toma el relevo. Derecho al honor, calumnia, injuria, denigración, RGPD, DSA: qué abarca cada noción, a quién dirigirse y cómo es un requerimiento eficaz.
Leer el artículoChantaje con reseñas de Google: qué hacer ante un intento de extorsión
«Devuélvame el dinero o le pongo una estrella.» Este mensaje es un delito, no una negociación. Cómo reaccionar, qué conservar y cómo convertir la amenaza en un expediente de eliminación.
Leer el artículoLeer sus reseñas de Google para detectar los problemas reales, y combatir solo las falsas
No todas las reseñas negativas son iguales. Un método sencillo para clasificar en veinte minutos lo que es un problema que corregir, una respuesta que redactar o una denuncia que presentar.
Leer el artículoResponder a reseñas negativas en Google: 40 plantillas de respuesta, por situación
Una buena respuesta pública tranquiliza a más clientes de los que la reseña ahuyenta. Las reglas de una respuesta que se sostiene, y después cuarenta plantillas cortas para adaptar: retraso, precio, error, reseña falsa, antiguo empleado, extorsión.
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¿No está seguro de que su reseña se pueda eliminar?
Envíenos la reseña. La comprobamos en unos 30 segundos y le respondemos antes de que gaste nada.